to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un internet hizmeti için Muğla Marmaris’ten online olarak VDSL başvurusu yaptım. Kurulum için teknik ekip tarafından bir kez aranmışım ancak o esnada istirahat ettiğim için telefonu duymadım. Gün içerisinde teknik ekibin numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum 3 gün boyunca arka arkaya devam etti, her aramam yanıtsız kaldı.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım süreci anlattım ve kurulum için yeni bir tarih olarak 26 Şubat 2026 için onay verdim. Buna rağmen belirtilen tarihe uyulmayıp 18 Şubat tarihinde benimle irtibata geçildi. Evde olmadığımı, 18 Şubat’a ait bir başvurum bulunmadığını ve kurulumun mutabık kaldığımız tarih olan 26 Şubat’ta yapılmasını istediğimi özellikle belirttim. Tüm bunlara rağmen 26 Şubat tarihinde kurulum için gelen hiçbir teknik personel olmadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce yaşadığım mağduriyeti anlatarak en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini talep ettim ve bu kez kurulum günü olarak 3 Mart 2026 tarihi verildi. Ancak bugün de yine kimse gelmedi, verilen randevu bir kez daha yerine getirilmedi.
Sürekli aksayan randevular ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Yaşanılan bu süre zarfında online alışveriş sitesinden almış bulunduğum modemin iade süresi de dolmuştur. Bu süreç biz kullanıcılar açısından tam bir hayal kırıklığıdır, yeni başvuruda bulunacak kişilerin de bu şikayeti göz önünde bulundurmasının önemli olduğunu düşünüyorum. İnternet kurulumumun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 50 Mbps internet başvurusu yaptım, modemim ve internet kablom hazır olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır evime kurulum için gelen olmadı. İlk randevum 18.12.2026 tarihi içindi, daha sonra tekrar aranıp başvurum için yeni kayıt açıldığı, kurulumun 24.12.2026 tarihinde yapılacağı söy...
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm işlemler onaylandı, altyapı uygunluğu doğrulandı, fatura işlemleri tamamlandı ve 05.01.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Daha sonra bilgim ve onayım olmadan randevumu 03.01.2026 tarihine çekmişle...
Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti kurdurmak için defalarca başvuru yapmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir senedir farklı zamanlarda yaptığım başvurularda ne gelen oluyor ne giden, gelen ekipler de kurulum yapmadan gidiyor ve süreç sürekli sürüncemede bırakılıyor. Son olara...
02.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. O günden bu yana kurulum için tarafıma farklı tarihler veri...
08.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom üzerinden VDSL ev interneti için kurulum bekliyorum. Yaklaşık 1 ay boyunca bölgede boş port olmadığı söylenerek bekletildim, port sorunu çözüldükten sonra ise bu kez kurulum için sürekli oyalandım. Her gün için ertesi güne yeni randevu oluşturuluyor fakat gör...
Yorumlar