to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kasım ayının başında kendi adıma ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası sadece direkten hat çekildi, ancak bina kutusu dahi takılmadı ve aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen internetim hiç bağlanmadı.
Bu süre içinde tarafıma zaman zaman “sizi unutmadık, altyapı çalışmamız devam ediyor” içerikli SMS’ler gönderildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya sorduğumda ise ne zaman bağlanacağı konusunda net bir bilgi verilemedi, hatta “24 ay içinde yapılır” gibi kabul edilemeyecek kadar uzun ve belirsiz bir süre söylendi. Sadece gerekli ekiplerin gelip bina kutusunu takıp interneti aktif etmesi beklenirken iki aydır sonuç alamıyorum.
İnternetimin acil olarak bağlanmasını ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
TTNET ev interneti için başvuru yapmama rağmen, bulunduğum binada altyapı eksikliği gerekçesiyle uzun süredir bağlantı sağlanmıyor. Aynı cadde üzerinde internet hizmeti olmasına rağmen sadece bizim binaya herhangi bir hat çekilmediği ve bu konuda da bir çalışma planlanmadığı söyleniyor. Ben iki ay ö...
İstanbul Beykoz Çubuklu Mahallesi Nusret Ülük Sokak No:38 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır fiber altyapı bekliyoruz. Karşı binamızda ve yanımızdaki 36 numaralı binada fiber hat çekildiği halde, 38 numaralı binamıza herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri...
Yaklaşık 5 yıldır Koyunbaba Mahallesi, Deniz Yıldızı Sokak, İbak Rüya Evleri No. 11 Gümüşlük-Bodrum-Muğla adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom internet altyapısı için yılladır başvuruda bulunuyorum ve sürekli çalışmalar devam ediyor deniyor. En sonunda sokağımızda hat çalışmaları başladı ancak he...
Sakarya Yazlık Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır mahallemizin hiçbir noktasında telefonum çekmiyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun baz istasyonu yetersizliğinden kaynaklandığı belirtildi ancak herhang...
Merhaba Değerli Şikayetvar ailesi, Bugün sizlere, altyapı konusunda nasıl da sınıfta kalan bir kurumdan bahsedeceğim: Türk Telekom. 17.07.2023 tarihinde sabit hat başvurusu yaptım. Evet, yanlış okumadınız; tam iki yıl önce. O günden bugüne bir hat çekilemedi. İlk başvurum, “zaman aşımı” gerekçesiy...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.743 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 140 
Ek Paket 1.431 
eSIM 721 
Ev Telefonu 994 
Fatura 34.092 
Faturalı Paketler 3.561 
Faturasız Paketler 691 
Hat Başvurusu 950 
Hat Devir 917 
Hat Dondurma 311 
Hat İptali 989 
Hat Taşıma 6.578 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.255 
İnternet 97.076 
Kampanya 1.808 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.062 
Mobil İmza 275 
Mobil Ödeme 1.477 
Modem 5.906 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 24 Prime 2.581 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 83 
Sil Süpür 2.410 
Sim 2.737 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.982 
Taahhüt 8.418 
Tarife Değişikliği 1.587 Tivibu 3.229 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.509
Yorumlar