İnternet Kurulumu Gecikti, Günlük İşlerim Aksıyor

Kaan

04 Mart 11:24

165

Digiturk’ten 35 Mbit'e kadar internet paketi satın aldım ancak yasal süre olan 48 saat geçmesine rağmen internet hizmetim hala bağlanmadı. Bu süreçte mağdur oldum, interneti kullanamadığım için günlük işlerimi de aksatmak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Türk Telekom yetkililerinin adrese gelip kurulum yapacağı söylendi fakat belirtilen süre içinde adrese hiçbir ekip gelmedi. Kurulumun yapılması gereken adres Mersin ili Toroslar ilçesi Mustafa Kemal Mahallesi’ndedir.

Ben, satın aldığım internet hizmetinin hiçbir gecikme olmadan acil şekilde kurulmasını talep ediyorum. Eğer kurulum gerçekleştirilemeyecekse, sözleşmenin herhangi bir ceza bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulumdan Sonra Haftalarca İnternetsiz Kaldım, Fatura Yansıtıldı

Ömer

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 22:09

473

21 Haziran 2025 tarihinde Digiturk 100 Mbps internet kurulumu için ekipler adresime geldi ve modem bağlantılarını yaptılar. Ancak gelen ekip, Türk Telekom'un montaj sonrası internetin aktif olabilmesi için etiketleme yapması gerektiğini ve işlemin 24 saat içinde tamamlanacağını söyledi. Aradan üç ha...

kurulumdan-sonra-haftalarca-internetsiz-kaldim-fatura-yansitildi-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Haftalarca Bekletildim, Hâlâ İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

Furkan

Türk Telekom

01 Ekim 2025 23:31

497

Eylül ayının ilk haftalarında Mersin Toroslar’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra defalarca aramama rağmen, önce bölgede boş port olduğu ve kurulum ekibinin geleceği söylendi. Yaklaşık 3-4 hafta boyunca sürekli bekletildim ve hiçbir şekilde bilgilendirilme...

Türk Telekom Fiber Geçişi Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan

Türk Telekom

07 Aralık 2025 14:46

126

Digiturk internet aboneliğimde Türk Telekom altyapısı üzerinden 35 Mbps VDSL hizmeti kullanıyordum. Türk Telekom altyapısının fibere geçirilmesi nedeniyle 26.11.2025 tarihinden beri Antalya Kepez’de bulunduğum adreste internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 gün önce sabah saatlerinde ekipler gelip ...

Türk Telekom İnternet Kurulumu Yapılmadı Ve Fatura Haksız Kesildi

Umut

Türk Telekom

13 Şubat 21:57

165

Şubat ayında internet ve Digiturk paketini birlikte olacak şekilde yeni bir abonelik başlattım. Yaklaşık bir hafta önce Digiturk servisi kurulum için geldi ve televizyon tarafını kurdu, internet için ise Türk Telekom ekiplerinin geleceğini ve kurulumu onların yapacağını söylediler. Ancak o günden bu...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Gecikmesi Ve Hizmet Almama Nedeniyle Fatura İadesi Talebi

Ahmet

Türk Telekom

12 Ocak 20:58

270

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi 19 Aralık’ta Mersin ilinden Gaziantep Şahinbey ilçesine taşındığım için nakil ettirmek üzere başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca t...