İnternet Kullanmadığım Halde 681 TL Faturamla Mağdur Oldum

Türk Telekom’da “İlk Faturam” adlı faturalı hattı kullanıyorum. Normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam, Temmuz 2026 dönemi için henüz fatura kesim tarihine 1 hafta olmasına rağmen mobil uygulamada 681,08 TL olarak görünüyor. Toplamda 1 GB bile internet harcamamış olmama rağmen, fatura tutarının bu kadar yüksek görünmesi bana mantıklı gelmiyor.

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında, Temmuz 2026 faturam için internet aşımı nedeniyle bu tutarın çıktığını görüyorum fakat bu kullanımın nasıl bu kadar yüksek bir bedele dönüştüğünü anlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak uygulamada yansıyan rakam beni ciddi anlamda rahatsız etti.

İnternet kullanımıma göre bu tutarın yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin düşürülerek faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.