to read complaints and reviews, or file yours. 
14.06.2025 tarihinden bu yana evimizde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Arıza kaydını oluşturmamıza rağmen bugün itibarıyla dört günü aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapılmıştır. Ne mahallemize ne de evimize teknik bir ekip yönlendirilmiştir.
Bu mağduriyet karşısında tarafımıza 20 iş günü gibi kabul edilemez derecede uzun bir çözüm süresi bildirilmiştir. 20 iş günü, bir vatandaş için değil, sanki bir kamu inşaat projesi süresi gibi değerlendirilmiş olup, günümüz dijital çağında kabul edilemez bir yaklaşımdır.
Fatura geldiğinde günü gününe ödeme isteyen Türk Telekom’un, hizmet vermekte bu kadar yavaş davranması, tüketiciyi açıkça mağdur etmektir. Ödemelerde bir gün gecikme olsa ceza uygulayan kurumun, günlerce süren kesintiye hiçbir çözüm sunmaması son derece haksız bir uygulamadır.
Bu mağduriyetin derhal giderilmesini, internet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşanan bu kesintinin faturaya yansıtılacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom internet hizmetimiz günlerdir kesintiye uğramış durumda ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunul...
14 Eylül 2025 tarihinde ev internetimizde arıza meydana geldi ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Ancak 7 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi, internetimiz halen çalışmıyor. Bu süreçte paketimizin taahhüdü bittiği için yeni bir paketle (aylık 605 TL) devam etmek zorunda kaldık, önceki paketimiz ise ...
Sayın Yetkili, 05 Mayıs 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom’dan almış olduğum internet hizmeti kesintiye uğramıştır. Bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, tarafıma altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve sorunun en kısa sürede giderileceği bilgisi verilmişt...
21 YY. Da olmamıza rağmen hala bitmeyen internet arızası ile uğraşmak zorunda kalıyoruz. 19.01.2024 tarihinde Türk Telekom sabit ev internetimiz neden meçhul olan nedenlerden dolayı arıza raporlu kesilmiştir. 20.01.2024 tarihi saat 21.00 da internet sorununun giderileceği taahhüt edilmiştir. Gel gör...
18.08.2025 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Pendik’teki ev internetimiz genel bir arıza nedeniyle kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın 19.08.2025 saat 13.00’te giderileceği söylendi ancak belirtilen saatte herhangi bir gelişme olmadı ve çözüm tarihi 20.08.2025’e ertelendi. Bu sü...
Yorumlar