to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 gündür, 10 Ocak tarihinden bu yana Türk Telekom iş yeri internet hattım tamamen kesik durumdadır. Bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamamama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, net bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Kesinti Kocaeli ili İzmit ilçesindeki işyerimde yaşanmaktadır ve bu durum iş düzenimi ciddi şekilde aksatmaktadır.
Her gün arıza kaydı bırakmama rağmen sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmiş, ancak bugüne kadar ne teknik bir müdahale yapılmış ne de sorunu çözebilecek yetkili birimle doğrudan iletişim kurmam sağlanmıştır. Müşteri numaram 1130094976’dır ve tüm bu kayıtlara bu numara üzerinden ulaşılabilmektedir.
İnternet hizmetini hiç kullanamadığım halde sorun hâlâ devam etmektedir. Bu durum hem açık bir hizmet kusuru hem de ciddi bir tüketici mağduriyeti oluşturmaktadır.
Arızanın acil olarak giderilmesini, kullanamadığım günler için faturama indirim veya bedel iadesi uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 gündür Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Kocaeli İzmit Kadıköy Mahallesi’nde yaşıyorum ...
Türk Telekom ev interneti hizmetinden Kocaeli İzmit’te faydalanıyorum. Bugün sabah saatlerinden beri, yaklaşık 10 saattir evde internet bağlantısı tamamen yok. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde mağdur oluyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca robot...
10 Ekim'den bu yana İstanbul Pendik Kurtköy adresindeki ev internetimiz tamamen kesik durumda. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ve arıza kaydı oluşturuldu. Her seferinde arızanın en kısa sürede giderileceği söylendi, ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hiçbir onarım ...
6 Kasım’dan beri evimde Türk Telekom 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, arıza nedeniyle 22 Kasım’a kadar beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşamıştım ve o zaman da 16 gün boyunc...
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan ofisimde yaklaşık bir aydır sabit internet hizmeti alamıyorum. 17–18 Kasım civarından bu yana internet tamamen kesik ve işimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu süreçte defalarca 444 1 ...
Yorumlar