to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 2 Eylül'den bu yana, yani tam 2 gündür internet hizmetim kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli “bölgesel arıza” bahanesiyle oyalandım. Üstelik 150 metre uzağımda bulunan komşumun interneti sorunsuz çalışırken, bana her seferinde arızanın şu saatte giderileceği söyleniyor; ancak bu saat sürekli değişiyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yeni taahhüdümü kısa süre önce yeniledim, aksi halde bu kadar mağduriyet yaşatan bir firmadan kesinlikle ayrılırdım. Kendi imkanlarımla modemi kapatıp açmak gibi tüm temel kontrolleri de denedim, fakat sorun tamamen altyapı kaynaklı.
Tesisat numaram: 1799960561
Adresim: Diyarbakır / Bismil
Talebim; arızanın çok acil bir şekilde giderilmesi ve bu süreçte kullanamadığım günler için faturama indirim uygulanmasıdır. Hediye internet gibi geçici ve faydasız çözümleri kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Kahramanmaraş’taki adresimde 3 gündür hiç internet bağlantım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım, ancak her seferinde farklı bir saat ve tarih verilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve arıza kaydı oluşturulm...
Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimde, 9.09.2025 tarihinden itibaren başlayan ve 1 ayı geçen bir süredir ciddi hız ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez modem değişikliği yapıldı, en son 23.09.2025 tarihinde yeni modem takıldı. Ancak her defasında...
23.09.2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Yenişehir Mahallesi'nde bulunan adresimde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti hizmetimde arıza yaşanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması nedeniyle belirli bir saat sonrasını arıza bitişi için bil...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Dün müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce saat 12:00’de açılacağı söylendi, ardından tekrar aradığımda 15:00, sonra 24:00, en son 03:00 denildi. Bu sabah tekrar aradığımda ise yine 15:00 denilerek ge...
Türk Telekom fiber 1000 MB internetim iki haftadır çalışmıyor. İyi kalite bir hizmet almak için en üst düzey parayı ödüyorum. Sorunumla ilgili yetkili bir numaraya asla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor ve her aradığımda bir sonraki güne ertelendiğini söylüyorlar. Genel arızanın...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.810 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.001 
Fatura 34.109 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.597 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.036 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.419 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.243 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar