Yanlış Kampanya Bilgilendirmesi Nedeniyle İstenmeyen Ürün Satışı Ve İade Sorunu
06.12.2025 günü Ankara Acity AVM’de bulunan Koton mağazasından, kasa yanında yer alan '1 alana 1 bedava' yazılı bölümdeki çoraplardan kampanyadan yara...

10.03.2026 tarihinde Ankara Gimart Outlet Koton mağazasından toplam 5.435,91 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada 3 al 2 öde kampanyasından yararlanıldıktan sonra ödemem gereken tutar 5.060,91 TL olarak çekildi. ZUBİZU uygulamasında Koton ile 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde yüzde 15 indirim kampanyası bulunuyordu. Kampanyaya katılım sağlayıp ZUBİZU kodumu kasiyere ilettim, kasiyer de indirimin uygulandığını söyledi.
Eve geldikten sonra fişi incelediğimde ZUBİZU yüzde 15 indirimimin alışverişime hiç yansımadığını fark ettim. Kasada indirimin uygulandığı söylenmesine rağmen fişte bu indirimin görünmemesi nedeniyle kampanyadan yararlanamamış oldum.
ZUBİZU ile Koton arasındaki ilgili kampanya kapsamında, 5.060,91 TL’lik alışverişime uygulanması gereken yüzde 15 indirim tutarının hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.12.2025 günü Ankara Acity AVM’de bulunan Koton mağazasından, kasa yanında yer alan '1 alana 1 bedava' yazılı bölümdeki çoraplardan kampanyadan yara...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:14’te Ankara Gordion AVM’deki Koton mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız tüm kıyafetler tek bir çantaya rahatlıkla sığmasına rağmen, kasiyer ve yanındaki çalışan bize sormadan ikinci bir karton çantaya ürün koyup, ücretini de fişe eklemişler. Bunu eve gelince fişi...
22.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Koton mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 899,99 TL olmasına rağmen, kasada kartımdan 1.599,99 TL çekildi. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim ancak iade işlemi yapılamayacağını ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler...
19.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’deki Koton mağazasında yaptığım alışverişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Alışverişim sırasında reyon görevlilerini hiçbir şekilde göremedim. Alışverişim bittikten sonra kasaya geçtiğimde ise dakikalarca kasa sorumlusu için seslenmek zorunda kaldım ve ...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 11.30–12.00 arasında Koton online mağazadan yaptığım alışverişte, sepet toplamım indirimlerle birlikte yaklaşık 4.600 TL civarındaydı. Hesabımda 1.095 TL değerinde Koton Club puanım vardı ve bu puanları da kullanınca ödemem gereken miktar yaklaşık 3.500 TL görünüyordu. K...
Yorumlar