İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Türk Telekom’un fiber altyapı çalışmaları gerekçesiyle 20 Ocak tarihinden bu yana Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi Şehit İ***** G**** Caddesi’nde internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Her gün aramamıza rağmen net bir çözüm sunulmadığı gibi, verilen tarihler de sürekli ileriye atılıyor.

İlk aradığımızda 9 Şubat’ta düzeleceği söylendi, bugün tekrar aradığımızda ise bu kez 16 Şubat denildi. Sürekli ertelenen tarihler yüzünden ne zaman gerçekten internet verileceğini bilemez durumdayız.

Bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem maddi kayıp yaşıyorum hem de her ay düzenli olarak ödediğim faturaların karşılığında hizmet alamıyorum. Ayrıca ders çalışmak için internete ihtiyaç duyduğumdan, eğitimim de ciddi şekilde aksıyor. Şikayetimin, adıma kayıtlı telefon numaram üzerinden bulunulmasını istiyorum.

Türk Telekom’dan, bölgemizdeki altyapı ve internet kesintisinin bir an önce giderilmesini, bu uzun kesinti süresince tahakkuk eden faturalar için indirim veya iade uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.