İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

2 Aralık'ta işten çıkıp evime geldiğimde internetim yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım uzaktan kontrol ile arızayı gidermeye çalışacaklarını söyledi. Ertesi gün tekrar eve gelinceye kadar internet düzelmemişti tekrar aradım arıza kaydı oluşturuldu ekipler kontrol edecek denildi.
Şu an 7 Aralık saat 21:15 ve internetim halen yok. Her gün mesaj geliyor. "ekiplerimiz arızanızı inceliyor" diye. Bunca zaman arızayı inceleyip çözüm bulamadıklarına göre sanırım Japon bilim adamlarıyla birlikte kafa kafaya verip bu sorunumu nasıl düzelteceklerini kendi aralarında tartışıyorlardır diye tahmin ediyorum.

Geçen ay faturamı son ödeme gününde ya da 1 gün sonrasında ödedim diye 250 lira açma kapama işlem ücreti yansıtmayı biliyorsunuz. Eee benim şu an 5 gündür internetim kesik ve ne zaman düzeleceği belirsiz. Bu durumda ne yapmak lazım? Hani fatura ödemesi 1 gün gecikti diye 250 lira ceza kestiğinize göre böyle bir durumda ne yapmayı düşünüyorsunuz? Sonuçta ortada şu an için 5 günlük mağduriyet ve kullanılamayan bir hizmet var.