İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom 75 Mbps limitsiz hiper ev interneti aboneliğimde 7 Şubat 2026 tarihinden bu yana internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. Buna rağmen her ay faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.

Yaklaşık 2 aydır haftada ortalama 2 kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor, adresime teknik ekip de gelmedi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Uzaktan çalıştığım için internetin olmaması iş hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Hizmet numaram / müşteri numaram 8819430283’tür.

İnternet erişimimin artık daha fazla gecikmeden acil olarak sağlanmasını ve 7 Şubat 2026’dan bu yana kullanamadığım süreye ait ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.