Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İptal Talebi

ID:35044142

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İptal Talebi

Mustafa

31 Ocak 09:42

366

Hatay İskenderun Akarca Mahallesi’nde kullanmakta olduğum 50 Mbps ev internetim yaklaşık iki aydır sorunlu çalışıyor, son bir aydır ise tamamen kesildi. Bu süre içinde evde neredeyse hiç internet kullanamaz hale geldik.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine yalnızca bir kez ulaşabildim, altyapı çalışması olduğu söylendi. Ancak aynı binada ve çevremizdeki komşularımızın interneti sorunsuz çalışıyor, sadece bizim evde internet olmaması altyapı açıklamasını inandırıcı kılmıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama aldım.

Türk Telekom’un öncelikle adresimdeki arızayı gerçekten inceleyerek internet bağlantımı acilen yeniden sağlamasını istiyorum. Eğer sorun kısa süre içinde çözülemeyecekse, bu kadar uzun süre internetsiz bırakıldığım için aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Hız Problemi Sonrası Çözüm ve Ücret İadesi Talebi

Erkan

Türk Telekom

04 Ekim 2025 13:04

638

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 3-4 aydır internetimi 5 Mbps hızında kullanmak zorunda kaldım. Son 3-4 gündür ise internet hizmetim tamamen yok. Bölgenizde yaşanan genel arıza nedeniyle sürekli ileri tarihe atıla...

turk-telekom-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-hiz-problemi-sonrasi-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turk-telekom-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-hiz-problemi-sonrasi-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Sürekli Kesilen İnternet Ve Geciken Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Cemal

Türk Telekom

10 Eylül 2025 23:33

448

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantım sık sık kesiliyor ve arıza yaşandığında günlerce hizmet alamıyorum. 25 Ağustos’ta internetim tamamen gitti, arıza kaydı oluşturdum ancak ekipler 1 Eylül’de gelebildi. Direkteki kablolarda sorun olduğu tespit edi...

Berke sonuçtan çok memnun

Çözüldü

1 Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Berke

Türk Telekom

02 Eylül 2025 23:10

200

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Önce hız düşüklüğü başladı, ardından ise tamamen ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Emre

Türk Telekom

25 Eylül 2025 11:09

410

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 50 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper Ev internet aboneliğim bulunmaktadır (Adres: Hatay İskenderun Meydan Mahallesi 508. Sokak). 15 Eylül 2025 öncesinde sürekli bağlantı kopmaları yaşadım; defalarca şikayet kaydı açmama rağmen yeterli çözüm sağlanmadı. 15 Eylül 2025’ten i...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-2.jpg

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Heysem

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 06:09

436

Türk Telekom Limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Hatay ili, Defne ilçesi, Turunçlu Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1.5 aydır internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde otomatik olarak arıza bildirimi oluşturulup,...