to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Teknik Ekip Gelmedi Ve Faturada İade Talebi
11 Şubat 16:04210
Türk Telekom Tivibu evde internet aboneliğim için 6 Şubat tarihinde internet tamamen kesildiği için arıza kaydı bıraktım. O tarihten bu yana internet hizmetim hiç çalışmıyor, hâlâ bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede arızanın giderileceği, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen aylık 575 TL tutarındaki fatura bedelini ödemekle yükümlü bırakılıyorum.
5307****20 numaralı aboneliğim için internet hizmetimin ivedilikle onarılmasını, 6 Şubat’tan beri yaşadığım kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin fatura tutarı üzerinden indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.
