to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Eylül’den bu yana, Mersin/Tömük’teki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu sorun yaklaşık iki haftadır aralıksız devam ediyor. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “ertesi gün ekip gelecek” denilerek oyalandım; ancak bugüne kadar ne teknik ekip aradı ne de adresime gelen oldu. 5238****63 numaralı arıza kaydım bulunuyor.
Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, faturam şu an olması gerekenden yüksek görünüyor ve müşteri hizmetleri sadece “fatura kesildikten sonra iade talebi oluşturabilirsiniz” şeklinde yanıt veriyor.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve kullanmadığım süreye ait faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
11 Eylül'den bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde kesinti yaşıyorum. 5259**7403 numaralı arıza kaydım oluşturuldu, fakat bir haftadır hiçbir müdahale yapılmadı ve hala internetim aktif değil. Adresim 7098 Sokak No:146 Gümüşpala Mahallesi, Bayraklı/İzmir. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
31 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti hizmetim genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. 5 gündür internet erişimim yok ve arızanın kaynağıyla ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmiyor. Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, s...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 23-24 Eylül tarihlerinde internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım, ancak teknik ekip beni aradığında evde olmadığımı belirttim. Hem ben hem de eşim çalıştığımız için ekipten saat 17:00-18:00 arası gelmelerini rica ettim, ancak mesaileri...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11:30 civarında Türk Telekom evde fiber internet hizmetimde kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu ve inceleme başlatıldığı söylendi. Ancak arızanın bulunduğu nokta sokağımızda, 5 adım mesafede olmasına rağm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 4 Eylül’den itibaren yaklaşık 10-12 gün boyunca sık sık aralıklı olarak internet kesintisi yaşadım. 1-2 gün hizmet alabildim, şu anda ise 2 gündür tekrar bağlantı sorunu devam ediyor. Aynı mahalledeki diğer komşularımda herhangi bir sorun yokken, yalnızca beni...
Yorumlar