to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un limitsiz 1000 Mbps sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 4 Şubat tarihinde internetim aniden tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün itibarıyla 14 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tekrar aradığımda bu kez 72 saat içinde giderileceği bilgisi verildi. 72 saat sonunda da sorun devam edince tekrar aradım ve bu defa 15 iş günü sürebileceği söylendi. Tüm bu süre boyunca ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Müşteri numaram 1785122299, adresim İstanbul Arnavutköy Egemen Caddesi üzerindedir.
Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle modem resetleme, kablo kontrolü gibi istenen tüm işlemleri eksiksiz yaptık ancak internete halen erişemiyoruz. Eşimle birlikte tamamen evden çalışıyoruz ve internetin 14 gündür olmaması sebebiyle düzenli ve ciddi maddi kayıp yaşıyoruz.
İnternet hizmetimin acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığımız tüm maddi kayıpların karşılanmasını, ayrıca kullanılmayan dönem için ücret iadesi ya da fatura indirimi şeklinde tarafıma telafi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 21 Ocak saat 03:27’den beri evimde internet tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalışıyorum ve bu yüzden işimi yapamaz hale geldim, cep telefonu internet paketim de tamamen bitti. Müşteri hizmetlerini 1 kez aradım, arız...
Türk Telekom üzerinden uzun süredir 24 Mbps ev interneti kullanıyordum. Yakın zamanda 1000 Mbps hıza geçiş için ekipler eve geldi, gerekli altyapının kurulduğu söylendi. Ancak o günden beri, yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen taahhüdüm ...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak bazen haftada bir, bazen de iki haftada bir olmak üzere 3-4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 26 Eylül'de bağlantım tamamen gitti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek g...
5 Ağustos’tan bu yana İstanbul Arnavutköy’deki adresimizde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti ve Tivibu hizmetimiz tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sürekli olarak “genel arıza” olduğu ve belirli bir tarihte çözüleceği söyleniyor fakat verilen tarihlerde hiçbir ç...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 2 gündür internet hızımda ciddi düşüşler ve kopmalar yaşamaktaydım. Arıza kaydı oluşturdum, gelen teknik ekip modem, kablolar ve adaptör dahil tüm ekipmanları yeniledi ancak problem çözülmedi. En fazla 673 Mbps hız alabiliyordum. Teknik personel, kon...
Yorumlar