Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İki Gün Süren İnternet Kesintisi Çalışma Sürecimi Duraklattı, Acil Çözüm Gerekiyor

ID:34952352

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Çalışma Sürecimi Duraklattı, Acil Çözüm Gerekiyor

Alperen

Türk Telekom

22 Ocak 12:31

808

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 21 Ocak saat 03:27’den beri evimde internet tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalışıyorum ve bu yüzden işimi yapamaz hale geldim, cep telefonu internet paketim de tamamen bitti.

Müşteri hizmetlerini 1 kez aradım, arıza kaydı açtıklarını ve her seferinde saat öteleyerek internetin düzeleceğini söylediklerini belirttiler ancak verilen saatler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Net bir açıklama veya çözüm tarihi paylaşılmadı, sadece beklemem söyleniyor.

İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi’indeki adresimde kayıtlı 1798529956 müşteri numaralı aboneliğimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, internet bağlantımın hemen sağlanmasını talep ediyorum. Evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu uzun süreli kesintinin fatura tutarıma da yansımamasını istiyorum.

Destekleyenler

Ersin

Salih

Commander

Hasan

4 Destek ,

2 Yorum

Alperen

22 Ocak 15:07

Hiçbir gelişme yok. Sürekli saat veriyorlar ve saat erteleniyor. Şimdi de görüştüğümde Gece 4te düzeleceğini söylüyorlar. Saçma sapan bir sistem. Ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne başka bir şey. Telefonda görüştüğüm hanım efendi size yakın bir şubeye gidin isterseniz diyor :) Çözüme bakar mısınız ya? Kendisi Osmaneli şubeden destek veriyormuş. Şubelerin numarası yokmuş :) Gerçekten şaka gibi 3 gündür internet yok. Sadece genel arıza deyip geçiyorlar. Ne bir süreçten haberleri var ne başka bir şeyden

Alperen

23 Ocak 02:45

Hala bir dönüş yok. 4 gün olacak. Uygulamaya baktığımda ertesi gün 14;30 tahmini olarak belirtiliyor ama yine ertelenecek. Firmadan dönüş alamıyorum. Arıyorum bilgi alamıyorum.

Alperen

23 Ocak 02:47

BTK şikayette bulunacağım.

Alperen

23 Ocak 13:03

Hala bir gelişme yok. Hiçbir şekilde dönüş yok. Genel arızanın bittiğini söylüyorlar ama internet tabi ki de yok. Aradığımda da doğru düzgün bir cevap yok.

Alperen

28 Ocak 09:54

10 günü geçti ve hala internetim yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Commander

Benzer Şikayeti Var

11 Mart 11:44

Sorun çözüldü mü? Aynı sorunu ben de yaşıyorum

Alperen

Şikayet Sahibi

11 Mart 21:02

12 gün sonra düzeldi. Allah kolaylık versin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet

Caner

Türk Telekom

28 Eylül 2025 10:30

1.122

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak bazen haftada bir, bazen de iki haftada bir olmak üzere 3-4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 26 Eylül'de bağlantım tamamen gitti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek g...

1 Destek

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

Ebubekir

Türk Telekom

04 Eylül 2025 06:02

636

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 2 Eylül'den bu yana, yani tam 2 gündür internet hizmetim kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli “bölgesel arıza” bahanesiyle oyalandım. Üstelik 150 metre uzağımda bulunan komşumun interneti sorunsuz çalışırken, bana...

internet-kesintisi-ve-surekli-oyalama-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

internet-kesintisi-ve-surekli-oyalama-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

internet-kesintisi-ve-surekli-oyalama-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Merve

Türk Telekom

13 Kasım 2025 11:09

402

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye’de 3 gündür “internet çalışması” denilerek internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ancak üç gündür aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg