İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu Ve Bilgilendirme Almadım

Türk Telekom ADSL ev internetimi İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde 18 Şubat saat 10:44’ten bu yana hiç kullanamıyorum. İki gündür internet tamamen yok ve buna rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde bakım çalışması olduğunu, bu yüzden arıza kaydı da oluşturulamadığını söylediler. Ancak net bir bilgi, çözüm süresi ya da alternatif bir çözüm sunulmadı.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve bu kesintinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.