İnternet Kesintisi Çalışma Ve Eğitimimi Aksattı

İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım Türk Telekom VDSL ev internetim yaklaşık 2 gündür, sabah saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ne evden çalışabiliyorum ne de online derslere girebiliyorum, bu durum hem işimi hem de eğitimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunla ilgili olarak Türk Telekom’u aradığımda karşıma yalnızca sesli mesaj çıkıyor ve canlı bir yetkiliye ulaşıp arıza kaydı açamıyorum. İki gündür devam eden bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Türk Telekom’dan öncelikle bölgemdeki internet arızasının acilen giderilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle mümkünse fatura tutarımda indirim yapılmasını talep ediyorum.