to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 95 Saatte Çözülmedi, Geri Dönüş Yok
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım kesinti ve sonrasında alamadığım hizmet konusunda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Küçükçekmece’de, Dinar Sokak’ta bulunan adresimde, sokağımızda yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşen bina yıkımı sırasında internet kabloları koptu ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum.
02.02.2026 tarihinde başlayan kesintiyle ilgili olarak arıza kaydı oluşturdum ve 5516****33 numaralı arıza ID’si verildi. İlk görüştüğümde 48 saat içinde, sonrasında ise en geç 72 saat içinde çözüm ekibinin dönüş yapacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 94–95 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve her aradığımda sadece “teknik ekip inceliyor” bilgisi verildi.
Yaklaşık bir haftadır evimde internet olmadığı için iş ve günlük hayat açısından ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kopan kabloların bir an önce onarılmasını, internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir çalışma yok hala teknik ekip inceliyor altyapıya bakıyor deniliyor. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil bu.
