to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 15 Gün Boyunca Çözülmedi
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 15 gün önce ev internetim tamamen kesildi. 10.01.2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Kayapınar’da bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
İki gün önce ekipler gelip altyapı çalışması yaptı ve komşularımın interneti aktif hale getirildi, ancak benim internetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise dalga geçer gibi bu kez de en erken 10 gün sonra yapılabileceği söylendi. Yaklaşık 15 gündür internetsiz bırakıldığım halde net bir tarih verilmemesi ve sürecin bu kadar uzatılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 4–5 kez aradım ancak her seferinde net bir çözüm ve kesin bir tarih verilmeden oyalanıyorum. 8834933174 numaralı aboneliğim için internet hattımın bir an önce aktif edilmesini ve hizmetin gecikmeden sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
