İnternet Kesintileri Ve Tivibu İçerik Azalması Şikayetim

Türk Telekom’dan İzmir Bornova Rafet Paşa Mahallesi’indeki adresimde kullandığım ev interneti ve Tivibu hizmeti için yaklaşık 900 TL’ye yakın bir ücret ödüyorum. Ancak son 5–6 aydır hem internet hem de Tivibu tarafında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Ev internetim özellikle akşam saatlerinde ve yağmurlu havalarda sık sık kopuyor. Kesintiler yüzünden internete sürekli bağlanamıyor, yaptığım işleri ve günlük kullanımımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Ödediğim ücrete rağmen bu kadar sık kopma yaşamak beni rahatsız ediyor.

Tivibu tarafında ise daha önce izleyebildiğim birçok dizi ve içeriği artık bulamıyorum. İzlemek istediğim dizilerin çoğunun kaldırıldığını görüyorum. Aynı şekilde daha önce oğlumun severek izlediği animasyon ve çocuk filmlerine de artık erişemiyoruz, bu içerikleri platformda bulamıyoruz.

Hem internet kopmaları hem de Tivibu’daki içeriklerin bu şekilde azaltılması nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. İnternet bağlantımın kararlı ve sorunsuz hale getirilmesini, Tivibu’da daha önce sunulan ve kaldırılan dizi/animasyon içeriklerinin tekrar erişilebilir olmasını veya en azından paket kapsamındaki içeriklerin açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir çözüm ve gerekirse ücretlendirme konusunda iyileştirme yapılmasını istiyorum.