İnternet Kesintileri Ve Tivibu İçerik Azalması Şikayetim

Tülin

345

Türk Telekom’dan İzmir Bornova Rafet Paşa Mahallesi’indeki adresimde kullandığım ev interneti ve Tivibu hizmeti için yaklaşık 900 TL’ye yakın bir ücret ödüyorum. Ancak son 5–6 aydır hem internet hem de Tivibu tarafında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Ev internetim özellikle akşam saatlerinde ve yağmurlu havalarda sık sık kopuyor. Kesintiler yüzünden internete sürekli bağlanamıyor, yaptığım işleri ve günlük kullanımımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Ödediğim ücrete rağmen bu kadar sık kopma yaşamak beni rahatsız ediyor.

Tivibu tarafında ise daha önce izleyebildiğim birçok dizi ve içeriği artık bulamıyorum. İzlemek istediğim dizilerin çoğunun kaldırıldığını görüyorum. Aynı şekilde daha önce oğlumun severek izlediği animasyon ve çocuk filmlerine de artık erişemiyoruz, bu içerikleri platformda bulamıyoruz.

Hem internet kopmaları hem de Tivibu’daki içeriklerin bu şekilde azaltılması nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. İnternet bağlantımın kararlı ve sorunsuz hale getirilmesini, Tivibu’da daha önce sunulan ve kaldırılan dizi/animasyon içeriklerinin tekrar erişilebilir olmasını veya en azından paket kapsamındaki içeriklerin açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir çözüm ve gerekirse ücretlendirme konusunda iyileştirme yapılmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Sürekli Yayın Kesintileri Ve İnternet Hız Dalgalanmaları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Sedat

Türk Telekom

424

İzmir Kemalpaşa’da yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin sürekli yayın kopmaları, internet hızında dalgalanmalar ve bağlantı problemleri oluyor. Tivibu yayınları sık sık kesiliyor, internet hızım da stabil değil. Bu s...

Sürekli Kopan İnternet Ve Çalışmayan Tivibu Nedeniyle Hizmetten Yararlanamama

Tevfik

Türk Telekom

479

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde uzun süredir yaşadığım bağlantı sorunları artık katlanılmaz bir hale geldi. İnternet gün boyu sık sık kopuyor, Tivibu ise hiç açılmıyor ve yayına giremiyorum. Özellikle 14 Aralık akşamüstünden itibaren internet bağlantım son derece istikrarsız, Tivibu...

1 Destek

Günlerdir Süren Kesinti Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

292

Yaklaşık üç gündür İzmir Bornova merkezdeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Salı gününden bu yana hem internet hem de Tivibu tamamen kesik durumda. Home ofis çalışan biri olarak bu durumdan dolayı işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıy...

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Desteğine Tepki

Hacer

Türk Telekom

441

İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ev interneti için Türk Telekom hizmetini kullanıyorum. Temmuz ayının ortalarından bu yana bölgemizdeki kabloların çalınması nedeniyle internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, ancak her seferind...

Bornova’da İnternet Kesintisi Günlerdir Sürüyor, Çözüm Bekleniyor

Zeynep

Türk Telekom

142

İzmir Bornova’da bulunan evimde Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. 25 Aralık sabah 07.00’den itibaren ev internetimiz tamamen kesik ve o tarihten bu yana hiç hizmet alamıyoruz. Aynı bölgede diğer evlerde internet olmasına rağmen özellikle Türk Telekom olan evlerde kesinti yaşanıyo...