to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Türk Telekom ev interneti ve telefon hattı müşterisiyim. 48 Mbps limitsiz ev interneti paketimi kullanıyorum ancak 19.01.2026 tarihinden beri ev internetim neredeyse kullanılamaz durumda. Wi-Fi’ye bağlanıyor gibi görünmesine rağmen sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun düzeltildiği söylendi ama en fazla yarım saat sonra tekrar aynı problem yaşanıyor. Üstelik müşteri hizmetleriyle görüşme yaparken de arama sırasında “arama başarısız oldu” deyip hat kendiliğinden kapanıyor, görüşmeler yarıda kesiliyor. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşamak ve her defasında tekrar aramak zorunda kalmak artık gerçekten yorucu hale geldi.
Son olarak teknik ekip yönlendirdiklerini ve 48 saat içinde geleceklerini ilettiler ancak yaşadığım mağduriyet bir aydır devam ediyor. Uşak Merkez’deki adresimde kullandığım 0535787**** numaralı hattıma bağlı ev internetimin artık kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
