to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılıkta NFC Yokluğu Nedeniyle Giriş Sağlanamıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık hizmetine yeni telefonumdan bir türlü erişemiyorum. Eski telefonum tamamen bozulduğu için açılmıyor ve tüm bilgilerim o telefonda kaldı. Yeni aldığım Redmi 15 model telefonda ise NFC özelliği olmadığı için uygulamaya giriş aşamasında takılıp kalıyorum ve günlerdir banka hesabıma ulaşamıyorum.
Yaklaşık iki gündür defalarca deneme yaptım ancak Ziraat Mobil’e giriş sağlayamadım. Bugün de müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bekletilip hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla destek alamıyorum, bu nedenle hesabımı kullanamaz durumdayım.
Ziraat Bankası’ndan, eski telefonum bozuk olduğu ve yeni telefonumda NFC olmadığı gerçeğini dikkate alarak, güvenli şekilde banka hesabıma erişebilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve mobil bankacılık erişim sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
