Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Takip Bilgisi Yok

Robotürkiye.com internet sitesinden robo Vibrofitto Pro Titreşimli Egzersiz Aleti Ambiyans LED Işıklı Ultra Güçlü ürününden sipariş verdim. 13 Ağustos 2026 tarihinde 393248 numaralı siparişi 3.499 TL ödeyerek oluşturdum. Sitede saat 16.00’ya kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça yazıyordu.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme paylaşılmadı. İnternet sitesinde ise sipariş durumum “Tamamlandı” olarak görünüyor ancak ortada ne kargo bilgisi ne de ürün var.

Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda telesekreter devreye giriyor, 48 saat içinde aranacağım söylenip görüşme sonlandırılıyor, fakat kimse dönüş yapmıyor. @destek adresine attığım e-postalara da yanıt alamıyorum, müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşılamıyor.

Ödemesini yaptığım ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve yanlış yönlendirme konusunda da açıklama ve çözüm bekliyorum.