İnternet Kablo Kesintisi Sonrası Uzun Süre Hizmet Alamama Ve Sorunun Çözülememesi

Yusuf

17 Kasım 2025 11:30

277

Evimin önünde yapılan yıkım çalışması sırasında Türk Telekom ekipleri tarafından internet kablom kesildi. Yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. 7 gün önce kablo tekrar bağlandı ancak buna rağmen hâlâ internetim yok.

Bu süre zarfında 50’den fazla kez arıza kaydı oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen hizmet alamamak beni mağdur ediyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Mehtap

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'un İletişim Kopukluğu: İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Gencay

Türk Telekom

26 Aralık 2024 20:42

761

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom tarafından verilen internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Sorunun başlangıcı, sokakta yapılan fiber altyapı çalışmaları sırasında mevcut bakır kabloların kepçe ile koparılması ve ardından hiçbir onarım yapılmadan kazılan alanın kapatılmasıyla oldu. Defalarca müşt...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kesintisine Ekip Yönlendirmiyor

Can

Türk Telekom

10 Mayıs 2024 13:14

294

Bu sabah itibariyle internetim kesildi. Çağrı merkezi yardımcı olmuyor. 48 saat içinde dönüş sağlanacağı söyleniyor. Gelip kontrol eden yok. Üst katımın da aynı şekilde 20 gündür interneti yok. Gelen giden olmuyor ve tespit yapıldığından bahsediliyor. Kurulum için 2 saatte gelen ekip arıza gidermek ...

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Çalışması Sonrası İnternetim Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Işıl

Türk Telekom

01 Eylül 2025 18:08

245

25 Ağustos'ta Türk Telekom ekipleri fiber altyapı çalışması için adresime geldikleri sırada internet kablomu kopardılar ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün gelen arıza ekibi ise internetin tamamen kesildiğini ve ...

Ahmetcan sonuçtan hiç memnun değil

19 Gündür İnternetsiz: Türk Telekom'un İlgisizliği

Ahmetcan

Türk Telekom

12 Ocak 2025 01:52

435

25.12.2025 tarihinde sokağımın köşesindeki bina yıkılacağı için Türk Telekom çalışanları gelip bina üzerindeki internet kutusunu söktüler ve kabloları kopardılar. Bundan kaynaklı o tarihte internetim kesildi. Konuyla alakalı hemen arıza kaydı oluşturdum. Bize 05.01.2025 tarihine kadar çözülecek dend...

19 Gündür İnternetsiz: Türk Telekom'un İlgisizliği

Bir Aydır Onarılmayan Kablo Arızası Mağduriyeti

Yeşim

Türk Telekom

17 Kasım 2025 01:03

188

19 Ekim tarihinde yan bina inşaatı sırasında internet kablomuz koparıldı ve o günden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır Türk Telekom tarafından hiçbir şekilde ekip gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 15 kez aradım ancak her defasında sadece “işleminiz devam ediyor, şikayetiniz alındı” ce...