İnternet Kablo Kesintisi Sonrası Uzun Süre Hizmet Alamama Ve Sorunun Çözülememesi

Evimin önünde yapılan yıkım çalışması sırasında Türk Telekom ekipleri tarafından internet kablom kesildi. Yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. 7 gün önce kablo tekrar bağlandı ancak buna rağmen hâlâ internetim yok.

Bu süre zarfında 50’den fazla kez arıza kaydı oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen hizmet alamamak beni mağdur ediyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.