Stokta Olmayan Kitapların Sahte Gösterimi Ve Geciken Teslimat

Kitap Seç’in kendi internet sitesinden 3 Temmuz’da KPSS ile ilgili test kitapları sipariş ettim. Tahmini teslimat süresi 7–10 Temmuz arası olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ellerinde olmayan ürünleri varmış gibi gösterip, günlerce tedarik sürecinde bekletmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yayın evinden kitap beklediklerini söylediler. Kitap satan bir firmanın stokta olmayan ürünü varmış gibi göstererek satış yapması ve benim zamanımdan çalması büyük bir saygısızlık. Sınava 3 ay kalmış durumda, konuları unutmamak için test alıyorum ama siparişim geciktikçe çalışmam aksıyor, bu da benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

12598902 numaralı siparişim için ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım. Siparişimin bir an önce tedarik edilip kargoya verilmesini, eğer gerçekten stokta yoksa da bunu açıkça belirtip siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.