Türk Telekom internet hızı internet sözleşmesi

Türk Telekom hem evde kullandığım fiber internet hizmetinde hem de faturalı Prime mobil hattımda sürekli sorun yaşıyorum. Ev interneti sürekli kopuyor, hız düşüyor, modem üzerinden sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Aynı şekilde telefon hattım da çekmiyor, internet sürekli kasıyor ve bağlantı kopmal...

Neredeyse 10 gündür 100 Mbps hızında olan internet paketimin hızı 4 ila 8 Mbps arasında değişiyor. Gerekli tüm şikayetlerimi bildirmeme rağmen hiçbir şekilde düzeltilmiyor. Böyle bir ilgisizlik olabilir mi? Derhal düzeltilmesini talep ediyorum, aksi takdirde sözleşmemi feshedeceğim.

Yaklaşık 2 aydan uzun bir süredir Türk Telekom 35 Mbit VDSL ev interneti aboneliğimde ciddi DSL kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde 30-40 kez tamamen kesiliyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Müşteri numaram: 8839283915, adresim ise Çengeldere Mahallesi Çengeldere Caddesi No:...

Türk Telekom ev internet aboneliğim (Müşteri No: 1793075789) Antalya Konyaaltı Sarısu Mahallesi, Gökhan Sitesi b Blok Daire 9 adresinde bulunmaktadır. 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve sözleşmemi yeni uzattım, 2027’ye kadar taahhüdüm devam ediyor. Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları ve hız...

28 Ekim tarihinde Türk Telekom üzerinden internet sözleşmemi yeniledim ve yanında yeni bir modem talep ettim. Modem ücretini 18 ay taksitle, aylık 90 TL olarak ödemeyi kabul ettim. Teslimatın AGT Kurye aracılığıyla yapılacağı belirtildi ve teslimat tarihi olarak 1 Kasım gösterildi. Ancak bugün itiba...

Türk Telekom evde internet 50 Mbps paketini Bursa/Nilüfer/Üçevler adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır özellikle akşam saatlerinde hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunlarım nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece bölgede çalışma olduğu söy...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde fiber internet hizmetimde sürekli ve tamamen bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca çoğu zaman internet hızım da çok düşük oluyor. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve evde iki yazılımcı olarak çalışıyoruz; işlerimiz ciddi şekilde engelleniyor, toplantılara dahi bağla...

Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve şu anda "Evde Limitleri Tanımayan İnternet" kampanyasından yararlanıyorum. Ayaş Oltan Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 senedir sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 16 megabit olarak sunulan internet hizmeti, çoğu...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her gün 18.30-24.00 saatleri arasında internet hızım çok düşüyor ve teknik destek alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

Konu: Sürekli internet kesintisi, düşük hız, altyapı eksikliği ve haksız cayma bedeli talebi hakkında şikayet Sayın Yetkili, Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet hizmetim çoğu zaman tamamen kopmakta, bağlantı sağlandığı zamanlarda...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım çoğunlukla sürekli olarak düşük seyrediyor ve çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düşüyor. Oysa bilgisayarım ve modemim aynı yerde, iki yıldır herhangi bir değişiklik olmadı. Daha önce bu ş...

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Zaman zaman yaşadığım internet hızı sorunları nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Ancak artık katlanamayacak duruma geldim ve firmanın ilgisizliği en üst seviyeye çıktı. 19.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan aranarak t...

Yaklaşık iki hafta önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve 350 TL’lik sözleşmeli bir telefon paketi kullanmaya başladım. Ancak Afyonkarahisar merkezde, hem iç hem de dış mekânlarda internet hızım sürekli olarak çok düşük ve neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bu sorunu hattımı taşıdığımdan beri yaşıyoru...

Kocaeli Körfez Mimarsinan Mahallesi’indeki Burger King şubesi olarak, Türk Telekom’dan aldığımız 100 Mbps limitsiz internet hizmetinde 18 saattir kesinti yaşıyoruz. Sabah aradığımızda akşam 21.00’de çözüleceği, akşam tekrar aradığımızda ise sabah 09.00’da çözüleceği söyleniyor; sürekli ertelenen ve ...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom 50 Mbps 100 sınırsız ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede, çoğu zaman 50 Mbps yerine çok daha düşük hızlar alıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve günün her saatinde devam ediyor. Bu problemle ilgili defalarca müşter...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps internet paketini kullanmama rağmen, yaklaşık 1 aydır hızım sürekli 10-20 Mbps civarında çıkmaktadır. Paket hızının çok altında hizmet almaktayım. Sorunun çözülmesi için son 1 ayda 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez modem değişikliği yaptım, ancak hiçbir ş...

Türk Telekom üzerinden uzun süredir 100 Mbps internet paketi kullanıyordum. Eylül ayında, online işlemler üzerinden paketimi 500 Mbps hıza yükselttim ve taahhüdümü yeniledim. Ancak bu işlemden sonra faturama “diğer ücretler” adı altında 3.655 TL ek ödeme yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Türk Telekom firmasından ADSL ev interneti kullanıyorum. Oturduğum apartmana yaklaşık 20 gün önce fiber hızlı internet hattı geldi ve daire içine kadar kabloları ile hattı çekildi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri aradı ve kurulum için randevu verdiler. Ancak randevu verdikleri gün gelm...

Eski operatörüm Türk Telekom'da yaklaşık bir yıl boyunca İstanbul Sultangazi'de sürekli olarak internet hızım çok düşük ve çekim gücü zayıftı. Elimde düşük hızları gösteren hız testi ekran görüntüleri de mevcut. Ayrıca 2025’te İstanbul’da yaşanan deprem sırasında hattım tamamen çekmediği için iletiş...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede, çoğunlukla 2 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunumun çözülmesi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

Türk Telekom’dan aldığım “Süper Hız Limitsiz” ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce de bir ay boyunca internetim hiç çalışmadı ve bu süreçte defalarca şubeye gidip bildirmeme rağmen, sadece iki gün sonra sorunun giderileceği söylendi. Ancak, bu ayın 3’ün...

Türk Telekom’un Avantajı Yakala 7 Kampanyası kapsamında, 06.08.2025 tarihinde 8830868126 abone numarasıyla Eskişehir/Tepebaşı adresinde “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi” imzaladım. Kampanya kapsamında ilk 9 ay 364 TL, sonraki 9 ay 464 TL olarak belirtilen fiyatlarla 35 Mbps’ye ka...

TTNET’ten yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps ev interneti kampanyasına geçiş yaptım. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 100 Mbps’ye yakın bir hız alamadım; hızım sürekli olarak 30-50 Mbps civarında seyrediyor. Eski paketimde aldığım hız ile şu anki hız arasında hiçbir fark yok, fakat paketimin adı 100 Mbps...

TTNET sabit fiber internet müşterisiyim. Kurulumu ve modemi Türk Telekom tarafından verilen 500 Mbps internet kullanıcısıyım. Buraya kadar her şey normal gibi görünüyor, fakat öyle değil. Müşteri hizmetlerini aradım ve hanımefendiye, şu an internet hızımı kontrol eder misiniz, dedim. 400 küsur civar...