to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski operatörüm Türk Telekom'da yaklaşık bir yıl boyunca İstanbul Sultangazi'de sürekli olarak internet hızım çok düşük ve çekim gücü zayıftı. Elimde düşük hızları gösteren hız testi ekran görüntüleri de mevcut. Ayrıca 2025’te İstanbul’da yaşanan deprem sırasında hattım tamamen çekmediği için iletişim kuramadım. Bu nedenle, tek çeken operatör olan Vodafone’a geçmek zorunda kaldım.
Ancak buna rağmen tarafıma yaklaşık 4600 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödedim; dekontum da mevcut. Taahhütlü veya sözleşmeli bir paket olup olmadığını bilmiyorum, ayrıca herhangi bir ek cihaz veya kampanya da almadım. Belirtilen 4600 TL dışında önceki faturamı da ödedim. Şu anki operatörümde benzer bir durumda cayma bedeli çok daha düşük. Hizmet alamadığım bir operatörden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz iletişime geçmedim. Sonuç alamamam durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve BTK'ya da şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 9 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma 4.922 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “cayma bedeli” olduğu söylendi ve faturamı m...
Ben uzun zamandır Türk Telekom mobil faturalı abonesiydim. Taahhüt sürem sona yaklaşırken, mevcut paketimin yeni fatura tutarının neredeyse iki katına çıkacağı bilgisi Türk Telekom mobil uygulamasında yer alıyordu. Taahhüt sürem bitmesine bir aydan fazla süre varken çeşitli tekliflerle müşteri hizme...
Türk Telekom operatöründen kullanmakta olduğum hattımı 22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone'a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma hiçbir fatura gönderilmeden, 5.328,05 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Cayma bedelinin detayını öğrenmek istediğimde ise net ve anlaşılır b...
Yakın zamanda Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Normalde aylık faturam 251 TL civarındaydı. Elimde bulunan sözleşmemde herhangi bir cayma bedeli bulunmamasına rağmen, hat iptali sonrası 9 Haziran 2025 tarihli faturamın 1313,56 TL geldiğini gördüm. Bu konuda hiçbir bilgilendirme veya açıklama...
Yaklaşık 3-4 yıldır Türk Telekom hattını kullanmaktaydım. Ancak yüksek faturalardan dolayı müşteri hizmetleri ile görüşerek hattımı iptal ettirmeyi düşündüğümü belirttim. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli hakkında detaylı bilgi verilmedi. Bunun üzerine Vodafone operatörüne geçiş y...
Aile Paketi 389 
Altyapı 14.998 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.457 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.159 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.041 
İnternet 97.011 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 944 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.682 
Taahhüt 7.823 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar