to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve şu anda "Evde Limitleri Tanımayan İnternet" kampanyasından yararlanıyorum. Ayaş Oltan Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 senedir sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 16 megabit olarak sunulan internet hizmeti, çoğu zaman 8 megabitin bile çok altında bir hızda çalışıyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor.
Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde her şeyin normal olduğu söylenip görüşme sonlandırıldı. Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Kullanamadığım internet için her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Halen devam eden taahhüdümün bitmesine 45 gün kaldı ve bu şekilde devam ederse aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Türk Telekom’un ekranlarda sürekli 5g reklamı yapmak yerine altyapıyı yenilemesini, müşterilerin yaşadığı mağduriyetleri gidermesini ve verdiği hizmetin arkasında durmasını talep ediyorum. Ayrıca, Dilediğim gibi kullanamadığım süreler için fatura indirimi ve altyapı iyileştirmesi istiyorum. 2 yıllık sözleşmeyi kaldırıp serbest piyasa bahanesiyle istediğiniz zaman zam yapmanız da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Aldığınız ücretin hakkını vermenizi bekliyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce 16 Mbps paket kullanıyorduk, taahhüdümüzün bitmesiyle birlikte 35 Mbps pakete geçiş yaptık. Ancak yaklaşık bir haftadan fazla süredir internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet ya hiç gelmiyor ya da çok kısa süreliğine gelip tekrar k...
2016 yılından beri Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bugüne kadar bir gün bile düzgün bir internet deneyimi yaşamadım. Mahallemde başka kurumun altyapısı olmadığı için yıllardır size mecbur kaldım. Her ay kullanamadığım internet için 600-700 TL arasında ödeme yapıyorum. Sürekl...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyordum ve aylık 496 TL fatura ödüyordum. Taahhüt yenilemesi için arandığımda, evimin konumundan dolayı hızın 16 Mbps’ye düşürülmesi gerektiği söylendi ve yeni fiyatın 585 TL olacağı belirtildi. 50 Mbps hızd...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu hızın yarısı olan 8 Mbps’ye bile hiçbir zaman ulaşamadım. Sürekli düşük hız sorunu yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayıtları açıldı, teknik ekip adresime geldi, modem ve kablo ...
Türk Telekom'un “Sınırları Aşan İnternet Kampanyası 16 Mbps” ev interneti kullanıcısıyım. Salı günü akşam saatlerinden itibaren bağlantı kopması sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun aralıklı olarak devam ediyor ve özellikle benim dairemde yaşanırken, diğer dairelerde internet bağlantısı sorunsuz şekil...
Yorumlar