to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hız Şikayeti ve Abonelik İptali Talebi
Ben M****** B*****, Türk Telekom’dan “Yalın Mbps fiber” isimli internet hizmetini 100 Mbps hız vaadiyle aldım. Ancak kurulumdan bu yana tarafıma sunulan hizmet, vaat edilen hızın oldukça altında, sürekli olarak 70 Mbps’in altında kalıyor. Bu hız düşüklüğü nedeniyle hem internet kullanımında hem de TV izlerken sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum.
Bu sorun yaklaşık 16.05.2026 tarihinden beri devam ediyor ve defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, bağlantı hızımda ve kopmalarda herhangi bir iyileşme olmadı. Hizmetin bu şekilde eksik ve ayıplı sunulmasının Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum.
İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde kullanılan, 886503080 numaralı aboneliğim için, taahhüt şartı aranmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
