to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Bu operatöre geçtiğimden beri Tokat/Turhal ilçesinde internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet genellikle 1 ya da 2 çizgi çekiyor, sürekli donma ve durma problemleri oluyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde, devamlı olarak yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Faturamı düzenli olarak ödüyorum, hattımda hiçbir borç ya da kısıtlama yok.
Çekim gücünün artırılmasını ve bağlantı sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, taahhüdümün iptal edilmesini ve başka operatöre geçişimin kolaylaştırılmasını istiyorum.
22-23 Ekim tarihlerinde Türk Telekom üzerinden ev internetimin nakil işlemini başlattım. Nakil işlemi sonrası ekipler gelip modem kurulumunu yaptı, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala internet hizmetim aktif değil. Tokat/Turhal Kayacık Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hiç çalışmadı; modem üzerindeki internet ışığı yanmıyor.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir çözüm sunulmadı. Sorunun neden kaynaklandığı veya ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Henüz ödeme yapmadım ancak nakil ücreti faturama yansıyacak. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, aksi halde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımı Batman Tilmerç Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun zamandır belirli saatlerde internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle mobil veriyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum, bu da işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Arama yapabiliyorum fakat internet bağlantısı t...
Yaklaşık iki ay önce aldığım Türk Telekom faturalı mobil hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Evdeki diğer aile üyelerinin hatlarında herhangi bir sorun yokken, benim hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi bağlantı sorunları oluyor. T...
Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir sürekli bağlantı ve internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da, günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Özellikle iş görüşmelerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum, bu durum hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı ol...
Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve Kuşadası Değirmendere Mahallesi’ne taşındığımdan beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde ve şehirde neredeyse hiç sinyal alamıyorum; ne arama yapabiliyor ne de parasını ödediğim internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Şikayetimi hem müşteri hizmetle...
Yaklaşık 1 aydır hem Türk Telekom mobil hattımda konuşma sırasında hem de telefonda kullandığım mobil internetimde sürekli olarak bağlantı ve çekim sorunları yaşıyorum. Evde ve işyerinde internete bağlanamıyor, mobil hatta ise konuşmalarım sürekli kesiliyor. Bu sorunlar günün her saatinde ve her iki...
Yorumlar