Teslim Edildi Görünen Siparişim Hiç Gelmedi

15 Mart’ta Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Çekmeköy adresime cam silecek suyu ürününden 2 adet içeren bir sipariş verdim. 16 Mart tarihinde uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram #837043222 ve bu sipariş için 300 TL ödemeyi kart ile yaptım.

Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “emin olmak için sizi arayacaklar” denilip oyalandım. Ancak ne arayan oldu ne de eksik ürünlerim teslim edildi. Uygulamada sipariş teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de net bir geri dönüş yapılıyor.

Migros Sanal Market’ten talebim, ya bu siparişteki cam silecek suyu ürünlerinin acilen adresime teslim edilmesi ya da ürünlerde bir sorun veya stok yoksa 300 TL tutarındaki ücretimin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.