to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim İzmir Karabağlar’da bulunuyor ve sabahtan beri internet bağlantım tamamen yok. Modemimde sadece power ışığı yanıyor, DSL ve internet ışığı hiç gelmiyor. Gün içinde de sürekli kopmalar yaşıyordum, şu an ise hiç bağlanamıyorum.
Yeni model Wi-Fi 6 ZyXEL modemimi defalarca açıp kapattım, kabloları söküp tekrar taktım, herhangi bir iç tesisat müdahalesi yapmadım, buna rağmen sorun devam ediyor. Buna ek olarak müşteri hizmetlerini birçok kez aradım fakat hatta bile bağlanamıyorum, temsilciye ulaşamadığım için arıza kaydı dahi oluşturulamıyor. Sürekli otomatik yönlendirmeler ve gereksiz sorularla oyalandığımı hissediyorum.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor. En kısa sürede bağlantı sorunumun tespit edilip giderilmesini, hattımın kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, yaşadığım erişim problemi ve hizmet alamadığım süreyle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli ise ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. İletişim için y****************@gmail.com adresinden bana ulaşılmasını rica ediyorum.
İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde Türk Telekom fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür modem bağlı olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum, sayfa açılmıyor ve arayüz sayfasına otomatik olarak yönlendiriliyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalar...
Yaklaşık 5 gündür İzmir Karabağlar’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli olarak tamamen kesik ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için modemi defalarca kapatıp açtım, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluş...
Yaklaşık 1 haftadır ev internetimi kullanamıyorum. ZyXEL marka modemim var ve 5g ışığı dışında tüm ışıklar yanıyor, fakat hiçbir cihaz modem ağını görmüyor ve internete bağlanamıyorum. Sorunun modemden mi, hat veya altyapıdan mı kaynaklandığını anlamak için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...
Yorumlar