İnternet Bağlantısı İçin Planlanan Randevuların İzin Almadan Ertelenmesi

İstanbul Çekmeköy Taşdelen Türk Telekom bayisine veteriner kliniğime internet bağlatmak için perşembe günü başvuru yaptım. Başvuru sırasında bir gün sonrası için randevu verildi ve ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı, randevu saat aralığının ise 13.30–18.00 olduğu söylendi.

Cuma günü verilen ilk randevu gününde tüm işlerimi ayarlayıp 5–6 saat boyunca klinikte beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Saat 18.00 olmasına çok az bir süre kala, Türk Telekom’dan bilgim ve onayım olmadan randevunun ertelendiğine dair bir SMS aldım. Ardından randevunun otomatik olarak cumartesi gününe ertelendiğini öğrendim.

Cumartesi günü de aynı şekilde, yine tüm günümü bu iş için ayırdım, ancak bu kez de randevu saat aralığının bitmesine kısa bir süre kala mesaj gönderilerek randevunun bu defa da 9 Mart pazartesi gününe ertelendiği bildirildi. İki gündür klinikte saatlerce boş yere bekletiliyorum, işlerim aksıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 7049923710’dur. Veteriner kliniğimdeki iş düzenimin daha fazla bozulmaması için internetimin en kısa sürede, randevu saatlerine uyularak ve tekrar mağduriyet yaşamayacağım şekilde bağlanmasını talep ediyorum.