to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Aktif Edilmediği İçin Sürekli Oyalama Ve Kaba Müşteri Hizmeti
29.05.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım, ancak o günden bu yana internetim bir kez bile aktif edilmedi. Hizmet numaram 7563814771’dir.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “evinizde işlem gözüküyor”, “şu yapılıyor, bu yapılıyor” gibi net olmayan, oyalayıcı cevaplar aldım. Başvuru esnasındaki görüşme kayıtlarım zaten sizde mevcut, başvuruyu alırken hiçbir sorun yokmuş gibi davranılırken, şimdi verilen sözler tutulmuyor. 29.05 tarihinde yapılan başvuruya rağmen internetin 05.06 tarihinde bağlanacağı söylenmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve açıkça oyalama gibi hissettiriyor.
Ayrıca 444 0 375 numaralı telefondan arandım ve görüşmede azarlar gibi bir üslup kullanıldı. Üstüne bir de “Emirhan Bey, onu sizin takip etmeniz lazım” denilerek sorumluluk tamamen bana yüklendi. İnternet sözleşmesini imzalayana kadar ilgi alaka gösterilirken, sonrasında bu şekilde bir muamele görmem beni çok rahatsız etti.
Türk Telekom’dan, daha fazla gecikmeye mahal vermeden internetimin acil ve gecikmesiz şekilde kurulmasını ve aktif edilmesini talep ediyorum.
