İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Eksikliği

Dört aydır magnet kullanıcısıyım. İki aydır cihaz arıza veriyor ve kırmızı ışık yanıyor. Her hafta müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturuyoruz, fakat kimse gelip bakmıyor. Muğla Fethiye'den yazıyorum ve gelmedikleri halde 'aradık ulaşamadık' diye mesaj atıyorlar. 650 lirayı almayı biliyorlar, kullanmadığım internetin parasını ödüyorum. Tüm gün şu saatler arası geleceğiz diyorlar, bekliyoruz ama gelmiyorlar. Caymak istiyorum, ancak 'arıza var' diyerek 2 bine yakın ek ücret istiyorlar. Çok mağdur olduk, başka kimse olmasın.