Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
İnternet Aşımı Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34025195

İnternet Aşımı Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kamuran

22 Ekim 2025 21:19

372

22 Ekim 2025 tarihli Türk Telekom mobil faturam, her ay ödediğim 180 TL'nin çok üzerinde, 450 TL olarak geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, internet aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Ancak, internet paketim bittiğinde herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Faturadaki bu abartılı artışın düzeltilmesini ve tarafıma makul bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Abone numaram: +90 ***********55, şikayetim İzmir ilinde yaşanmıştır.

Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Sonrası Bilgi Verilmeden Yüksek Fatura Ve Şeffaflık Sorunu

Hakan

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 01:35

724

Türk Telekom müşterisi olarak uzun süredir kullandığım tarifede 110-120 TL arası bir ücret ödüyordum. Temmuz ayında mevcut tarifemin bitişiyle yeni bir tarifeye geçtim. Aynı hakların devam edeceği ve faturama yalnızca 40 TL’lik bir fark yansıyacağı belirtildi, ben de buna onay verdim. Ancak Temmuz ...

1 Destek

Taahhüt Bitişi Bildirilmeden Yüksek Fatura Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Yunus

Türk Telekom

07 Ekim 2025 15:50

1.091

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm Eylül 2025’te sona erdi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla taahhüt bitişiyle ilgili bir uyarı almadım. Sonrasında Ekim 2025 faturamda normalde ödediğim 560,00 TL yerine 924,75 TL ücret yansıtıldığını gör...

Gülperi sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Yüksek Fatura Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Gülperi

Türk Telekom

09 Eylül 2025 17:16

837

Türk Telekom ev interneti faturam her ay 224 TL olarak gelmekteydi ancak geçen ay faturam 524 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 300 TL’lik bir internet aşım ücreti uygulandığı söylendi. Ancak bana internetimin bittiğine ve devamında ek ücret yansıyacağına da...

1 Destek

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Paket Aşım Ücreti Yansıtıldı

Ceyhun

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 22:17

429

Türk Telekom Değerli 35 GB taahhütlü mobil internet paketi kullanıyorum. Bugün (6 Ağustos 2025) internet paketim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve aşım gerçekleşti. Sadece aşımın sonuna gelindiğinde tarafıma bilgi mesajı gönderildi. Bu nedenle, paket aşımı nedeniyle 451 TL ek ü...

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yuksek-paket-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yuksek-paket-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket Ve Aşım Ücretlerinin Çifte Yansıtılması Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Edanur

Türk Telekom

14 Ekim 2025 19:20

475

Türk Telekom taahhütlü internet aboneliğimde, son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normalde aylık 420 TL ödüyordum; ancak güncel faturam 590 TL, gelecek ayki faturam ise 650 TL olarak görünüyor. İnternet hakkım bitmeden önce ek paket satın almama rağmen, faturama hem ek paket ücreti hem ...