Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

Evly Pharma Kozmetik San. Ve tic. A. Ş.’den thepurestsolutions.com sitesi üzerinden Sivilce ve Siyah Nokta Karşıtı Yağlı ve Karma Ciltler İçin Salisilik Asit Arındırıcı Temizleme Jeli 200 ml ve Sivilce ve Siyah Nokta Karşıtı, Gözenek Sıkılaştırıcı Salisilik Asit Tonik 200 ml ürünlerini sipariş ettim. Sipariş kodum 313370’tir.

Kargo takip ekranında gönderimin 17.09.2026 tarihinde “teslim edilemedi” durumuna düştüğünü görüyorum ve ürünlerin yanlış adrese gönderildiğini anlıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler hala elime ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tüm ücretlerin, kargo dahil olmak üzere, eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.