Instagram Güvenlik İhlali Sonrası Haksız Kapatma Ve İtibar Zedelenmesi

“gncykamuran” adlı Instagram hesabım 18.09.2026 tarihinde çalındı. Hesabım ele geçirildikten sonra iznim ve bilgim dışında çok sayıda kişiye cinsel içerikli ve rahatsız edici nitelikte mesajlar gönderildi. Bu durum hem çevremde beni son derece zor durumda bıraktı hem de kişisel ve profesyonel itibarımı ciddi şekilde zedeledi. Hesabım ele geçirilmeden önce Instagram’dan WhatsApp’a gelen ve bana ait olmayan giriş/doğrulama kodları da güvenlik ihlalinin dışarıdan bir saldırı sonucu gerçekleştiğini açıkça göstermektedir.

Olayın hemen ardından Instagram’ın sunduğu ilgili formlar üzerinden hesabımın çalındığını ayrıntılı şekilde bildirdim ve 18.09.2026 tarihinde itirazda bulundum. Ayrıca mail ve WhatsApp kanalları üzerinden de durumu ilettim. Instagram’ın resmi WhatsApp işletme hesabı üzerinden de durumu iletmeme rağmen buradan yalnızca otomatik yanıtlar ve yönlendirmeler dışında somut bir çözüm alamadım. 18.09.2026 tarihinde yaptığım itiraz sonrasında Instagram’dan yalnızca standart bilgilendirme mesajları aldım, gönderdiğim açıklamalara ve kanıtlara rağmen somut bir çözüm veya detaylı bir geri dönüş yapılmadı. Bazı denemelerimde “Sayfa şu anda kullanılamıyor” uyarısı, bazı denemelerimde ise “Please wait a few minutes before you TRY again” hatası ile karşılaşıyor, hesabıma ya da itiraz sürecine dair hiçbir detaya ulaşamıyorum. Son olarak Instagram’dan “Hesabınızı kapattık” başlıklı bir bildirim alarak hesabımın tamamen kapatıldığını gördüm ve şu an ne hesabıma erişebiliyorum ne de süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş alabiliyorum. 22.09.2026 tarihinde, Topluluk Standartları’nı ihlal ettiğim iddiasıyla hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bildirildi; oysa bu ihlalleri gerçekleştiren kişi hesabımı ele geçiren saldırgandır. Hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerimden biri olarak “k**************@gmail.com” e-posta adresim bulunmaktadır.

Yıllardır aktif olarak kullandığım bu hesabın bir güvenlik ihlali sonucunda çalınmasına rağmen, saldırganın attığı uygunsuz mesajlar nedeniyle benim cezalandırılıyor olmamı adil bulmuyorum. Çalınan hesabımın detaylı olarak incelenmesini, saldırgan tarafından gönderilen mesajların dikkate alınarak bu yanlış karardan dönülmesini ve “gncykamuran” kullanıcı adlı hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte itibarımın zedelenmesi de göz önünde bulundurularak, incelemenin hızlandırılmasını ve alınan kararların tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.