to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi home ofis olarak kullanıyorum ve internetim geçen haftadan beri çalışmıyor. İşim tamamen internete bağlı olduğu için hiçbir işlemimi yapamıyorum. Yaptığım işlerde de tüm süreçler süreli ve gecikmeye cezalı olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Arıza kaydı oluşturmama ve 0506********18 numaralı hattım üzerinden defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkânsız. Sürekli telesekreter çıkıyor ve sadece "Kaydınız alındı" denilerek görüşme sonlandırılıyor. Ancak sahada bir çözüm üretilmiyor, kimse aramıyor ve arıza giderilmiyor. Tarife sürem biterken defalarca arayan Türk Telekom’un, iş interneti tamamen kesik olan bir müşterisiyle bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.
İnternetim en geç 2 gün içinde düzeltilmezse e-defter gönderimlerim gecikecek ve müşterilerim kişi başı yaklaşık 30.000 TL ceza riskiyle karşı karşıya kalacak. Şu an için doğmuş bir ceza yok ancak bu risk çok ciddi boyutta.
Türk Telekom’dan ev internetimde yaşadığım bu arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda doğabilecek cezalar ve maddi kayıplar için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...
Türk Telekom ev internetim tam 4 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir saniye bile internet kullanamıyorum. Modem açık, her şey normalmiş gibi görünüyor ama ortada internet yok. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve bu durum artık sab...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Yaklaşık 1 haftadır evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum. Durumu fark ettiğimde önce modemi kapatıp açtım, reset attım ve kabloları kontrol ettim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bunun üzerine müşteri hi...
Yorumlar