İnternet Altyapı Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ağustos ayında Küçükçekmece, Tevfikbey Mahallesi, Mimarlar Caddesi No: 8/1 adresim için İkitelli Türk Telekom Müdürlüğü’ne internet altyapı başvurusunda bulundum. O günden bu yana altyapı ile ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, detaylı bilgi verilmeyip müdürlüğe gitmem gerektiği söylendi. İkitelli Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittiğimde ise yalnızca “süreç devam ediyor” denilerek geçiştirildim; herhangi bir tarih ya da net bir taahhüt paylaşılmadı.

Ağustos ayından beri internet altyapımın kurulmasını bekliyorum ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve adresimdeki internet altyapı işlemlerinin artık daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.