Altyapı Kurulumu Gecikti Ve Türk Telekom'da Mağduriyet

Türk Telekom’a ev interneti altyapısı için başvurumu yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce yaptım; ancak bu zamana kadar hiç kimse gelip herhangi bir işlem yapmadı. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde en yakın zamanda ekiplerin geleceği söylendi; ancak verilen bu sözlere rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı ve altyapı kurulumu yapılmadı.

Türk Telekom’dan talebim, adresime acilen internet altyapısının kurulması ve bu sürecin net bir tarih verilerek hızlı şekilde sonuçlandırılmasıdır.