Instagram’a Erişemiyorum: Değerli Prime 65 Sınırsız Sosyal Medya Vaadi Boşa Çıktı

Türk Telekom hattımın taahhüt süresi bir iki gün önce bitti ve yenilendi. Değerli Prime 65 tarifesine geçtiğim söylendi, bu pakette sınırsız sosyal medya, sınırsız SMS gibi olanaklar olduğu özellikle belirtildi. Bugün itibarıyla Değerli Prime 65 paketimi kullanmaya başladım ancak mobil veri üzerinden Instagram hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunun tamamen internetten ve hattımdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu sorun bugün sabahtan beri devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, yalnızca sistem asistanı üzerinden fatura bilgilerimle ilgili bir bilgilendirme alabildim. İzmir’de zaten Türk Telekom çekim ve kullanım konusunda zorlanırken, bir de sözde sınırsız sosyal medya içeren pakette yalnızca Instagram’a erişememek beni mağdur etti.

Hattımdaki bu erişim sorununun acilen giderilmesini, Değerli Prime 65 tarifemin tarafıma vaat edildiği gibi eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.