to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan İstanbul Küçükçekmece, Cumhuriyet Mahallesi Gelincik Sokak No:30 adresinde kullandığım 100 Mbps sabit internetimde 16 Kasım’dan beri internet kesintisi yaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır evde internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Adresimizin hemen yanında devam eden inşaat çalışması sırasında dışarıdaki internet kablolarına zarar verildi ve kesintinin bu hasardan kaynaklandığı açıkça görülüyor. Buna rağmen sorunla ilgili kalıcı bir onarım yapılmadı ve kablolar düzeltilmediği için internet hizmeti hâlâ çalışmıyor.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece ileri bir tarihe erteliyorlar, net bir çözüm veya sahada etkili bir müdahale yapılmıyor. Arıza kaydı veya hizmet numarası da tarafıma iletilmedi, bu yüzden süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Hem internet kesintisinin neden olduğu bu kablo hasarının acilen giderilerek bağlantının tekrar sağlanmasını hem de 16 Kasım’dan bu yana kullanamadığım süreler için fatura tutarımdan düşülerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi 1. Özcan Sokak’taki adresimizde, 14.11.2025 tarihinde saat 13:00 sularında internet erişimini sağlayan kablo koparıldı. O günden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyoruz. İlk etapta arızanın 14.1...
Yaklaşık 3 hafta önce, 9 Eylül tarihinde, İstanbul Küçükçekmece’de oturduğumuz binanın yakınında yapılan bir inşaat çalışması sırasında internet kablosu koptu ve o günden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, ancak her seferi...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20.11.2025 saat 10:30’dan beri “fiziksel ağ bağlantısı hatası” alıyorum ve 4 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Adresim İstanbul Küçükçekmece bölgesinde. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgemde çalışm...
İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Geçen ay aralıksız 10 gün, bu ay ise yine aralıksız 1 haftadır internetim tamamen kesik. Her aradığımda bana “yer altı çalışmaları, kablo çalıntısı” gibi gerekçeler sunuluyor ve her gün akşam 21-22 saatlerinde internetin gelec...
6 Kasım’dan beri evimde Türk Telekom 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, arıza nedeniyle 22 Kasım’a kadar beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşamıştım ve o zaman da 16 gün boyunc...
Yorumlar