to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni abone olarak 50 Mbps ev interneti paketi satın aldım. İlk faturamda 729 TL olması gereken tutar yerine 1.450 TL gibi gereksiz ve yüksek bir ücret çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse net bir açıklama yapmadı, sürekli beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca faturayı ödemediğim takdirde hattımın kapatılacağı yönünde tehdit edildim.
Bu sorunu ilk faturamda yaşadım ve yaklaşık 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ek ücret, kampanya iptali veya taahhüt bozulmasıyla ilgili bir açıklama da yapılmadı. Abonelik evraklarım elimde mevcut, hizmetim ise şu anda aktif olarak devam ediyor.
Faturamın düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0532********91
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 519 TL ödeme yapıyordum. Ancak son faturamda 541,50 TL gibi beklenenden yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada gecikme bedeli ve taahhüt fiyatı dışında fazladan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Önceki aylarda bu k...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Taahhüdüm devam ederken aynı hızda yeni bir taahhüde geçtim. Ancak Eylül ayı için 4.142,75 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 7033863401. Bu durumun düzeltilmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de Lüleburgaz şubesiyle görüştüm...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde, taahhütlü fiyatımın uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm kapsamında ilk 2 ay 200 TL indirimli, sonrasında ise 16 ay boyunca aylık 585,50 TL ödemem gerekirken, son 4 aydır her ay faturama farklı tutarlar yansıtılıyor. Son fa...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1 ay sonunda haklı gerekçeyle iptal hakkım olduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kaydın tamamlanmadığı ger...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 35 Mbps’lik paketim olmasına rağmen, bana yanlış paket tanıtımı yapıldı ve yanlış paket eklenerek faturamda ciddi bir fiyat artışı yaşandı. Önceden aynı paket için yaklaşık 300 TL öderken, şimdi 550 TL fatura ile karşılaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesi için ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.228 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.643 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 868 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 893 
Hat Taşıma 6.198 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.065 
İnternet 97.071 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 958 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.345 
Modem 5.051 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.287 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.711 
Taahhüt 7.903 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.961 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar