İade Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor

Muggo Shoes markasının kendi internet sitesinden 8176 numaralı siparişimle 'Muggo Shoes çift bağcıklı retro sneakers' model ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için 29 Kasım tarihinde siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İade sürecini hızlandırmak için mümkün olan tüm iletişim kanallarından kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı. Değişim yapmak istemiyorum çünkü yorumlardan ve gördüklerimden, başka numara da küçük ya da büyük gelirse tekrar değişim yapılmadığını anlıyorum.

Ürünün iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.