to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 7045961135 abone numarası ile Ankara Keçiören’de Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Nisan ayında, 500,75 TL tutarındaki faturam iki farklı banka hesabımdan, bir gün arayla mükerrer olarak tahsil edildi. Yani aynı faturayı iki kez ödedim. Bu durumun düzeltilmesi ve fazla ödediğim 500,75 TL’nin tarafıma iade edilmesi için defalarca başvurdum.
Ağustos ayından beri iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Şikayet numaram 5249075003’tür. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletiliyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Ayrıca, mükerrer ödemelere ait faturaları da Türk Telekom’un belirttiği mail adresine ilettim. 500,75 TL’lik fazla ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, gecikme nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıcısıyım. 15’inde mobil bankacılık üzerinden faturamı ödedim, son ödeme tarihi ise 16’sıydı. Ancak 17’sinde E...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 3-4 ay önce taahhüt yenilemesi yaptım. Bana 50 Mbps hızında, aylık 550 TL + 20 TL modem ücreti olmak üzere toplam 570 TL fatura yansıtılacağı belirtildi. Ancak taahhüt başlangıcından bu yana her ay faturam 661 TL olarak geliyor. Son olarak 29 Eylül’de Türk Tele...
7047412548 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğimi 3 aylık taahhüt bitiminde iptal ettirdim. Son ödeme tarihi 16.09.2025 olan 1.019 TL’lik faturamı 15.09.2025 tarihinde Enpara üzerinden ödedim. Ancak 16.09.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile İş Bankası hesabımdan aynı tutar tekrar çek...
Ankara Keçiören’de bulunan evimde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. 4 Eylül akşamından itibaren internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de aile düzenimizi olumsuz etkiliyor. Yarın çocuğumun doğum günü olduğu için evde internetin ...
13.09.2025 ve 15.09.2025 tarihlerinde Türk Telekom evde internet faturam için iki kez 482,75 TL ödeme yapıldı. Fazladan alınan tutarın iadesi için IBAN bilgilerimi paylaşarak başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 15 iş gü...
Yorumlar