to read complaints and reviews, or file yours. 
Facebook’ta “Ser Grup” adlı sayfanın reklamına güvenerek Hoffman marka matkap siparişi verdim. 24.03.2026 tarihinde kapıda nakit ödeme ile 1.600 TL ödedim. Siparişi A**** B** adıyla ve 0536********89 numarasıyla verdim. Ancak videoda ve ilanda gösterilen Hoffman marka ürün yerine, Assur marka çok daha ucuz ve kalitesiz bir matkap gönderildi. Assur marka matkabın kendi sitelerindeki satış fiyatı 850 TL civarında olduğu için neredeyse iki katı fiyat çekilerek yanıltıldım.
Kargo bilgileri üzerinde şirket adı “ser grup depolama reklam çağrı merkezi dan. Hizm.” olarak geçiyor, merkez/ana depo olarak da İstanbul Başakşehir yazıyor. Paketi İstanbul Fatih’te Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım. Paketin içinden herhangi bir fatura çıkmaması ve garanti belgesinin de imzasız, doldurulmamış şekilde gönderilmesi güvenimi daha da zedeledi. Ürünü iade etmek istediğimde ise geri iade kabul edilmedi, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Hem vaat edilen Hoffman marka ürünün gönderilmemesi, hem de daha ucuz ve farklı bir marka ürünün iki katına satılması nedeniyle açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Yanıltıcı reklam ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 1.600 TL ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Ser Grup adlı firmadan Facebook reklamları üzerinden Hoffman marka, darbeli, kömürsüz, şarjlı ve Alman malı olarak tanıtılan bir matkap siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürünün bedeli 1.599 TL idi. Ancak 17.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen paket açıldığında, sipariş ettiğim ür...
Ser Grup’tan Facebook Marketplace üzerinden Hoffman marka, darbeli, kömürsüz, şarjlı Alman malı matkap siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürünün bedeli 1600 TL idi. Ancak 11.03.2026 tarihinde kargodan tamamen farklı ve daha düşük özelliklere sahip bir ürün teslim edildi. Tarafıma gönderilen ürün ...
Facebook reklamı üzerinden Hofmann marka şarjlı matkap siparişi verdim. 13 Mart tarihinde verdiğim sipariş, 17 Mart’ta Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Kapıda kart ile 1.599 TL ödeme yaptım. Ancak kargoyu açtığımda Hofmann yerine Assur marka, son derece kalitesiz görünen bambaşka bir ürün gönderildi....
11.02.2026 tarihinde internet üzerinden Sistem Okan Mesa at ve Ticaret ltd isimli satıcıdan Hoffman marka 84 parça matkap seti sipariş verdim. Ancak kargodan Hoffman yerine Assur isimli bambaşka bir marka ürün gönderildi ve 1600 TL’yi PTT Kargo ile kapıda nakit olarak ödedim. Faturada veya kolide y...
Yaklaşık bir hafta önce Facebook üzerinden karşıma çıkan reklamda Alman malı olarak tanıtılan 58 v Hoffman marka akülü vidalama matkabını sipariş verdim. Ürünün ödemesini kapıda nakit olarak yaptım. Paketim 28.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo kontrollü teslimat olmadığı için, teslim sırasında p...
Yorumlar