Yeni Peugeot Rifter'de Sürekli Multimedya Ve Kadran Arızası, Çözüm Bekleniyor

19 Mart 2026 tarihinde Nev Oto Tarabya bayisinden 2026 model, sıfır kilometre Peugeot Rifter gt paket araç satın aldım. Araç teslim edilirken herhangi bir kusuru olmadığı, tamamen sorunsuz olduğu özellikle belirtildi.

Ancak aracı teslim aldıktan hemen sonra, daha Tarabya rampasını çıkarken ciddi bir problem yaşadım. Önce multimedya ekranı kapandı, ardından hız göstergesinin bulunduğu dijital kadran tamamen devre dışı kaldı. Yaklaşık 2 dakika sonra sistem kendiliğinden geri geldi.

Durumu hemen satış temsilcisine ilettim. Bana aracı park edip kilitleyip bir süre beklemem söylendi. Bu yönlendirmeyi aynen uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Aksine, tekrar yola çıktığımda ekranların sürekli kapanıp açıldığını fark ettim. Bu problem o günden beri, aracı her kullandığımda (mesafenin kısa ya da uzun olması fark etmeksizin) tekrar ediyor.

26 Mart 2026 için servis randevusu oluşturuldu ve aracı servise bıraktım. Serviste, bu sorunun başka araçlarda da yaşandığı ve bazı araçlarda ekran değişimi yapıldığı bana açıkça söylendi. Buna karşılık, satış tarafı sorunun sadece yazılımsal bir güncelleme ile çözüldüğünü ve başka araçlarda böyle bir sorun olmadığını iddia ediyor. Servis tarafı gerekli güncellemelerin yapıldığını, akü sök-tak işlemi uygulandığını belirtti; ancak tüm bunlara rağmen sorun devam ediyor, düzelmiyor ve aracın hiçbir özelliğini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen bana “yolda bırakmayacak” gibi ve sorunu hafife alan cevaplar veriliyor.

Bayi ve servisin verdiği bu çelişkili bilgiler, markaya ve bayiye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu arıza nedeniyle multimedya sistemi düzgün çalışmıyor, geri görüş kamerası devre dışı kalıyor, Start-Stop gibi araç ayarlarına erişemiyorum ve tüm bunlar hem sürüş güvenliğini hem de konforu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Kısacası, sıfır kilometre olarak aldığım araç şu an sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda.

Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Beklentim, bu sorunun kesin ve kalıcı şekilde çözülmesi; eğer bu yapılamıyorsa da araç değişimi veya iade sürecinin ivedilikle başlatılmasıdır. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Konu hakkında acil ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.