to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleniyor
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi Sanem Sokak No:31 Daire 7 adresinde 12 Aralık’tan bu yana bir aydan uzun süredir tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetleriyle görüştük ve 6 defa arıza kaydı oluşturduklarını söylemelerine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Her gün sabah 11’de geleceklerini söylüyorlar; ancak kimse gelmiyor, sürekli oyalandığımızı hissediyoruz ve mağduriyetimiz aynen devam ediyor. İletişim için verilen 0530 030 2734 numaralı hatta rağmen arızayla ilgili somut hiçbir adım atılmadı.
Bir aydan fazladır süren bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve artık bu durumun ciddiye alınmasını, arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığımız uzun süreli hizmet kesintisi için uygun şekilde telafi edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom internet agrizası Yaklaşık 2 haftadır internet mağduriyeti yaşıyoruz, ne kadar arasak bir tarih veriyorlar ve kesinlikle o tarihte gelmiyor süreç git gide uzuyor, ekipler ilgilenecek diyorlar hiçbir şekilde ekip falan gelmiyor kimsenin umurumda değil, internet kablosu haftalardır yerde bize sundukları bahane ekipler ilgileniyor.
